亚马逊正式官宣上线仅退款 跨境电商真的要变天了吗

亚马逊正式官宣上线仅退款!近期，经营亚马逊平台的用户应该都有看到一则公告，就是亚马逊(美国站)正式宣布了布“FBA亚马逊物流‘仅退款’解决方案”，公告详细制定了仅退款的一些细节处理，同时进行简化了退货的管理流程，用户无需进行处理实物退货。这次的亚马逊仅退款对于跨境电商来说又是一个新的挑战，是否会出现一群羊毛党，进行薅羊毛呢?今天就让小编带领大家解读一下本次的亚马逊新策!

亚马逊正式官宣上线仅退款

一、新政解析

① 适用产品范围

亚马逊表示，退款不退货解决方案的商品需要符合法律、安全和法规指南，不符合该条款的商品主要有：

·危险品

·召回商品

·礼品卡

·重型大件商品

·不可退货的商品

·平均售价高于75美金的商品

② 使用方式

该功能只针对被亚马逊定义为信用良好的卖家，且目前仅退款功能刚刚上线，采用卖家主动注册的方式，卖家可以选择开或不开，同时卖家可以手动设置启用/禁用。

二、亚马逊新策仅退款影响

对于消费者来说，能够在无需退回商品的情况下获得全额退款，无疑是一种潜在的好处。这或许将吸引更多的消费者在线购物，进而推动亚马逊平台的销售增长。

对卖家而言，低客单价商品适用“仅退款”可节省物流成本，提升客户体验，促进品牌传播。正如一位从业者所说：“如果产品成本不高，让客户选择‘退款不退货’其实是更好的选择，客户获得退款后留差评的概率大大降低。而客户不用退货，也省去了接受处理退货的额外成本，对三方而言均是有利的，但这也需要卖家更好地把控产品质量。”

但“仅退款”也是把双刃剑。在实际运用过程中，卖家也会面临商品损失风险，吸引恶意买家利用新规牟利，增加退货率，影响店铺运营。