亚马逊有在线沟通的客服吗 亚马逊官方客服联系方法

　　亚马逊有在线沟通的客服吗？亚马逊平台作为全球最大的电子商务公司之一，提供各种商品的在线销售，还具备了各种线上服务，致力于为顾客提供个性化的购物体验，每位用户都可以在线购买到自己需要的任何商品，目前已在多个国家上线其业务范围涵盖广阔，拥有多个国际站点，商品更是几乎涵盖了所有日常所需，但有很多用户在亚马逊平台购买的商品有问题要怎么在线和客服联系呢，还不了解的话赶紧来看看吧。

　　亚马逊官方客服联系方法：

　　1、可以直接使用亚马逊平台的在线聊天工具进行询问，选择“I need more help”，找到对话框输入“Talk to a representative”。

　　2、同发邮件的方式给亚马逊平台的客服，需要注意的是邮件发过去可能要等很长一段时间才有回复。

　　3、如果涉及到账号和订单的问题可以直接访问“Customer Service”页面，通过这个页面的FAQs版块来选择你遇到的问题。

　　4、直接打电话联系亚马逊客服团队一般都会在24小时内回复，这个过程需要用户耐心等待。

　　以上总结就是：一般用户联系客服线上在线聊天，电话，邮寄等有三种方式，需要注意的是，有些问题只能发邮件询问，没有电话和聊天，但是邮件的效率非常慢，而打电话也会是先接到机器人回复，经过几轮最终才会与人工客服对接，希望以上能够帮助你解决这个问题。