如何应对速卖通纠纷 五个步骤不懂的快学起来
来源:抖媒推
2023-11-03 09:15
速卖通是我们现在的生活中很受欢迎的一个跨境电商网购平台,我们在上面进行商品交易的时候难免会遇到一些交易纠纷,但是很多人对于如何应对速卖通纠纷还是非常的疑惑的,不知道应该如何去解决,今天小编就通过一篇文章来向大家详细的讲解一下,相信大家看完之后都能够得到想要的答案。
如何应对速卖通纠纷:
1,在收到这种纠纷时,会提醒在7天内提供扣关的原因信息和证据,根据证据确定责任从而进行裁决。
2,这种可和客进行相应的沟通,请求先关纠纷,并帮忙延长的收货时间,只要未确认,客的货物和资都是能有保障。所以,能沟通先去沟通。
3,会通知在3天内举证,须提供货投信息,签收截图,物流截图等。
4,速会通知举证,须提供因客户原因而导致无法妥投的截图,包括聊天、单号等。
5,要主动解释清楚,重新发送新的,并提供给新号。
以上就是关于如何应对速卖通纠纷的全部内容,当我们在速卖通上面遇到了交易纠纷的话,我们一定要采用正确的方法进行及时的解决,这样子才能够更好的维护我们自身的消费者权益,让我们日后的交易也能够获得对应的保障。