抖音商家订单解密次数用完怎么发货 三个方法快速解决
目前抖音对于消费者和商家权益的维护力度越来越高,特别是对用户订单信息的加密这一点,但是这导致商家在出单的时候不知道具体的地址或者是内容,出现一团*号,而后台进行消费者订单解密查看的次数有限,这时抖音商家订单解密次数用完怎么发货成为众多商家头痛的问题,小编这里总结了四种方法,请不会的商家一定要认真看,选择适合自己的方法。
抖音商家订单解密次数用完怎么发货
方法1:使用电子面单/ISV工具
订单解密次数使用完后,可以开通电子面单去进行发货,具体电子面单开通使用的相关问题,你可点击此链接学习了解:抖音电商电子面单操作手册(PC版)
亦或者可使用ISV工具进行发货
方法2:控制解密次数/使用飞鸽、短信等方式联系买家
可前往【抖店后台-店铺-防控中心-解密额度】管理页面查看主账号、子账号、服务商的解密额度消耗量,关闭不合理渠道解密的权限。或使用飞鸽、短信联系消费者提供收货地址。
方法3:申请提额
可在【店铺-店铺保障-隐私中心】查看额度及解密情况
注意:申请后平台会进行审核,一般审核时效为2小时内,请耐心等待。如果今日次数申请已达上限或申请审核未通过或申请未出结果,第二天0点会更新额度。
方法4:需要获取订单中收件人信息交给第三方代发(比如厂商代发/其他平台代发等),加密后,要怎么操作?
如店铺订单需要别人代发货或者代打单,您可以使用官方提供的“厂商代发”解决方案进行发货,使用说明请点击查看:厂商代发。
建议您引导为您发货的厂商入驻抖店,届时您可以在抖店后台代发订单页面,无需下载订单,直接将订单分配给为您发货的厂商。
在厂商入驻抖店之前,您可先使用【抖店后台手工发货】方式查看订单,或将密文订单给到厂商使用支持密文打单的工具进行打单发货。
解密中出现的异常问题如何处理?
1、您的账号存在安全风险,请稍后再试
平台为了防止因消费者隐私数据泄露导致消费者和商家损失,会对商家查看消费者隐私信息的行为进行跟踪检测,请避免频繁查看买家信息,发货时请使用电子面单功能 抖音电商电子面单操作手册(商家)-抖音电商学习中心;
请检查电脑上是否存在异常软件或插件,如果有,请卸载 ;
一般情况下在2~3小时后可恢复查看,如果期间有一直点击会存在延长的可能性;
综上所述,其实不一定要查看消费着的订单信息,作为商家,最终的目的是为了发货,使用电子面单或者厂商代发等一系列的方法都可以,随着这种加密方式的流行使用,后面的解密机制也越来越简单。