抖店如何设置售后地址 两大步骤详情介绍

　　抖店是作为国内最受欢迎的店铺经营模式，其售后地址指的是在进行收获并有事情对客服进行沟通售后服务的时候自己不在原来地址情况之下可以进行更改或添加新地址。那么抖店中我们要实现这个操作该怎么做呢?今天就和小编一起来看看抖店如何设置售后地址?

抖店如何设置售后地址

　　一、【修改售后】 功能说明

　　1、在各类型售后环节中，增加【修改售后】节点，方便用户在一次售后申请中灵活修改售后信息;

　　(1)可修改内容范围：退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息、换货-收货地址;

　　(2)操作【修改售后】：售后节点回退，需商家重新审核处理;

　　(3)一次售后申请，在所有可修改节点中，最多累积可支持用户修改信息5次。

　　2、用户修改售后信息后，商家端售后倒计时会按照最新一次修改售后时间重新计时，请商家在规定时间内处理。

　　3、用户修改售后信息后，会通过【消息盒子-售后信息】第一时间触达商家，请商家关注相关信息，并进行售后操作。

　　二、【取消售后】 功能说明

　　1、用户操作【取消售后】，对应售后单关闭，用户可重新发起新售后，同一订单用户可发起5次售后，仅可成功一次。

　　2、新增可取消节点：

　　【商家拒绝】用户申请;

　　商家拒绝后【用户发起客服申诉】即仲裁中售后;

　　退货、换货【待买家填写物流信息】;

　　更新支持用户修改售后信息功能后，商家和用户能够更方便处理抖音小店的售后订单啦。

　　抖音小店的售后地址需要在店铺的后台进行设置，这样如果买家的商品需要进行售后服务，就可以直接把商品发货到这个收货地址，售后其实是销售环节中比较重要的一环，因为这会影响商品的复购。

　　以上就是小编为大家整理关于抖音小店中售后服务的相关内容。大家在进行抖音小店经营的时候一定要对此有所注意不然关于售后问题就出现大问题了。值得一体的是售后服务也是关系到更多的用户体验所衡量的因素。