抖音店铺评分管理规则是怎样的 1分钟详细了解店铺抖音评分规则

　　随着电商行业的发展，抖音成为了国内最大的短视频电商平台之一。随着抖音电商体系不断完善，为了更好的管理抖音店铺，出台了以下抖音店铺的评分管理规则。这不仅更好的约束一些商家的违规行为，甚至更好的净化了电商平台环境。那么抖音店铺评分管理规则是怎样的?接下来，小编就带大家了解一下吧。

抖音店铺评分管理规则是怎样的

　　一、用户评分权重：

　　1、抖音店铺评分主要由用户评分决定，其中最重要的是用户留下的星级评价。用户可以根据购买体验、商品质量、售后服务等方面给予评分。

　　2、经营者需要不断提升用户体验，确保商品质量和售后服务的满意度，从而获得更多的高分评价。

　　二、投诉处理：

　　1、抖音平台对用户投诉非常重视，如果有用户对店铺的商品质量、售后服务等方面进行投诉，平台会积极处理。如果投诉被确认属实，店铺的评分可能会受到一定的影响。

　　2、经营者应该及时回复用户的投诉，并积极解决问题，以避免不必要的投诉和评分下降。

　　三、假评价和刷分行为：

　　1、抖音严禁店铺进行假评价和刷分行为。如果发现店铺存在虚假评价或利用刷分软件等违规行为，平台会对店铺进行处罚，包括但不限于清退、限制曝光等。

　　2、经营者应该坚守诚信原则，真实地展示商品和服务质量，以取得用户的真实评价。

　　四、曝光度影响：

　　1、抖音还会根据店铺的整体表现和用户反馈，调整店铺的曝光度。评分较高的店铺往往会获得更多的曝光机会，而评分较低的店铺则会受到曝光度的限制。

　　2、经营者需要通过提供优质的商品和服务，获得更多用户的关注和好评，从而提高店铺的曝光度。

　　以上就是对于抖音店铺评分的一些规则，值得注意的，如果出现违规行为，可能会导致曝光率的下降，从而导致店铺可能到无人问津，影响店铺商品销量。